« On vous accueille du mardi au samedi. »Un texte gris clair sur fond blanc : illisible pour un presbyte de 55 ans, au soleil, sur un téléphone.
Accessibilité (EAA)
Accessibilité web et conformité EAA Un site que tout le monde peut utiliser. C'est la loi.
Depuis le 28 juin 2025, l'European Accessibility Act s'applique en Belgique. Beaucoup de sites commerciaux doivent être utilisables par les personnes handicapées — et au-delà de l'obligation, ce sont des clients qui, aujourd'hui, repartent sans rien dire.
Sur devis · compris dès la conception sur nos sites
Le cadre
- 28/06/2025l'EAA s'applique en Belgique
- WCAG 2.2 AAle niveau visé par la directive
- 1 déclarationd'accessibilité, publiée sur le site
Ce que ça veut dire concrètement
Ce n'est pas que les lecteurs d'écran
On imagine un sujet réservé aux personnes aveugles. En pratique, la plupart des corrections profitent d'abord à des gens qui ne se considèrent pas handicapés du tout.
Un bouton de 28 pixels : impossible à viser avec un doigt, ou avec un tremblement.
Une vidéo sans sous-titres : inutilisable dans un bus, où personne ne met le son.
Un formulaire sans libellé : l'erreur est signalée mais on ne sait pas quel champ corriger.
Un menu qui ne s'ouvre qu'au survol : inatteignable au clavier, et capricieux au doigt.
Ce qu'on fait
Audit, corrections, déclaration
Objectif : le niveau WCAG 2.2 AA, qui est celui que vise la directive européenne.
Audit sur deux plans
Les outils automatiques attrapent environ un tiers des problèmes. Le reste se teste à la main, au clavier et au lecteur d'écran.
Contrastes
Chaque couple texte/fond mesuré. Le minimum est 4,5:1 pour le texte courant — la plupart des chartes « élégantes » échouent.
Navigation au clavier
Tout ce qui se clique doit s'atteindre au Tab, dans un ordre logique, avec un focus visible. Y compris les menus déroulants.
Textes alternatifs
Décrire ce que l'image apporte, pas répéter son nom de fichier. Et laisser vides celles qui sont purement décoratives.
Structure des titres
Un seul H1, une hiérarchie qui ne saute pas de niveau. C'est ce qui permet de parcourir une page sans la voir — et ça aide aussi Google.
Déclaration d'accessibilité
La page qui indique le niveau atteint, ce qui ne l'est pas encore, et comment vous signaler un problème. Elle fait partie de l'obligation.
Combien ça coûte
Compris chez nous, sur devis ailleurs
Un site construit par nousCompris
Accessible dès la conception : ça ne coûte presque rien quand on le fait dès le départ.
Un site existantSur devis
Un audit, puis des corrections chiffrées ensemble.
Questions fréquentes
Accessibilité : ce qu'on nous demande
Suis-je vraiment concerné ?
L'European Accessibility Act vise d'abord le commerce électronique, les services bancaires, le transport, les télécommunications et les livres numériques. Les micro-entreprises de moins de 10 personnes et moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires bénéficient d'exemptions pour une partie des obligations.
La réponse dépend donc de votre activité et de votre taille. On la regarde pendant l'audit — et nous ne sommes pas juristes : pour une situation limite, on vous dira d'aller vérifier auprès d'un avocat plutôt que de trancher à votre place.
Un site accessible, c'est forcément moche ?
Non. La contrainte principale est le contraste, et elle élimine surtout le gris clair sur blanc — qui n'est pas de l'élégance, mais une mode.
Ce site-ci respecte le niveau AA. Jugez par vous-même.
Il existe des modules qui rendent un site accessible ?
Ces surcouches — le petit bonhomme flottant dans un coin — sont contestées, y compris par les associations d'utilisateurs. Elles ajoutent une barre d'options par-dessus un site qui reste inaccessible en dessous, et gênent parfois les lecteurs d'écran.
Elles ne dispensent pas de la conformité. Il n'y a pas de raccourci : il faut corriger le site.
Qu'est-ce que je risque ?
Le contrôle relève des autorités belges, avec des sanctions prévues par la loi de transposition. Dans les faits, la procédure commence presque toujours par un signalement d'utilisateur et une mise en demeure : il y a un délai pour corriger.
C'est une raison de s'y mettre, pas de paniquer.
Pour aller plus loin
Accessible, et bien entouré.
Ce que nos clients demandent le plus souvent avec une mise en conformité, et pourquoi.
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WebCheck
Le point de départ : on mesure où en est votre site avant de toucher à quoi que ce soit.
Version courte gratuite -
Site vitrine
Si l'ancien site est trop loin du compte, on repart d'une base accessible dès la conception.
Dès 550 € + 69 €/mois -
Maintenance & sécurité
Une mise à jour peut casser l'accessibilité sans prévenir. On surveille pour que ça tienne.
Comprise dès 69 €/mois -
Boutique en ligne
L'European Accessibility Act vise d'abord le commerce en ligne : une boutique doit être conforme.
Dès 1 350 €
Audit gratuit
On regarde votre situation, et on vous dit franchement ce qui manque.
Trente minutes, au téléphone ou chez vous. Sans suite obligatoire — même si la réponse est « ne changez rien pour l'instant ».
Ce qu'on regarde pendant l'audit
- Votre position sur Google sur vos vrais mots-clés
- Si les IA vous citent — et sinon, pourquoi
- La vitesse du site sur un téléphone en 4G
- Votre fiche Google Business et vos avis
- Ce que font vos trois concurrents les plus proches
