Carte modifiable en direct
Plus de saumon ? Deux clics sur votre téléphone et le plat passe en épuisé. Pas d'appel à l'agence, pas d'attente.
Commande en ligne
Commande en ligne pour restaurants et horeca 30 % de commission. Sur chaque plat.
C'est ce que prélèvent les plateformes de livraison. Sur une pizza à 14 €, il vous reste de quoi payer la farine. Votre propre système de commande coûte un forfait fixe et vous rend le client — son nom, son numéro, son historique.
Sur devis · 0 % de commission sur vos commandes
Ce que la plateforme vous prend
Ce qu'on ne vous dit pas
Le vrai prix, ce n'est pas la commission
C'est le fichier client. Sur une plateforme, vous ne savez pas qui commande chez vous. Vous ne pouvez ni le remercier, ni lui écrire, ni lui proposer quoi que ce soit. Vous louez vos propres clients.
- Vous récupérez les coordonnées et l'historique de commande, dans le respect du RGPD.
- Vous fixez vos prix sans devoir les gonfler de 30 % pour absorber la commission.
- Vous n'êtes plus mis en concurrence avec le restaurant d'à côté sur votre propre page.
- Vous décidez de vos horaires de commande, de vos zones et de vos délais.
- Un client qui a commandé une fois peut recommander en trois clics.
Ce n'est pas l'un ou l'autre : beaucoup gardent la plateforme pour être découverts, et poussent les habitués vers leur propre système.
Ce qui est compris
Pensé pour un coup de feu
Un système de commande qui demande de la concentration en plein service est un système inutilisable.
Réception en cuisine
Sur une tablette avec sonnerie, ou sur une imprimante à tickets. La commande sort comme un bon classique, sans rien retaper.
Créneaux d'enlèvement
Vous fixez combien de commandes par tranche de 15 minutes. Au-delà, le créneau se ferme tout seul : la cuisine ne sature pas.
Paiement en ligne ou sur place
Bancontact à la commande, ou paiement au comptoir. Le prépaiement réduit fortement les commandes jamais récupérées.
Suppléments et formules
Cuisson, sauces, menus enfant, extra fromage. Tout ce qui fait grimper le panier moyen, et que le téléphone gère mal.
Zones de livraison
Par code postal, avec minimum de commande et frais par zone. Si vous livrez vous-même, vous décidez jusqu'où ça vaut la peine.
Combien ça coûte
Un forfait, pas un pourcentage
Mise en place sur devis, puis un abonnement mensuel fixe. Au-delà d'une trentaine de commandes par mois, le forfait coûte déjà moins cher que la commission. On fait le calcul avec vos vrais chiffres avant de vous proposer quoi que ce soit.
Faire le calcul ensemble
Frequently asked questions
Commande en ligne : ce qu'on nous demande
Faut-il quitter les plateformes de livraison ?
Non, et on ne le conseille pas au départ. Les plateformes vous font découvrir par des gens qui ne vous connaissent pas — c'est un budget publicitaire déguisé.
La bonne stratégie : glisser une carte dans chaque sac de commande, avec un code de réduction valable uniquement sur votre site. Les habitués basculent, les nouveaux continuent d'arriver par la plateforme.
Et la livraison ? Je n'ai pas de coursiers.
Trois cas. Vous livrez vous-même : on règle les zones et les créneaux. Vous ne livrez pas : on active uniquement l'enlèvement, ce qui représente souvent la majorité des commandes. Ou vous passez par un prestataire local de coursiers, payé à la course — bien moins cher qu'une commission de 30 %.
Ma caisse peut-elle recevoir les commandes ?
Si elle expose une connexion, oui — c'est la meilleure solution, tout arrive au même endroit. Sinon, la tablette avec impression du ticket fonctionne très bien et coûte moins cher qu'un changement de caisse.
Que se passe-t-il en plein coup de feu ?
Vous avez un bouton « pause commandes » : le site annonce que la cuisine est saturée et propose le créneau suivant. Mieux vaut refuser une commande que la servir avec quarante minutes de retard — un avis à une étoile coûte plus cher que la commande.
Pour aller plus loin
Côté salle, côté rue.
Ce que nos restaurateurs ajoutent le plus souvent à la commande en ligne, et pourquoi.
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Réservation de table
La même logique pour la salle : les clients réservent, vous ne décrochez plus.
Sur devis -
Fiche Google Business
Le bouton « Commander » de votre fiche Google peut mener chez vous, pas chez une plateforme.
Dès 29 €/mois -
Cartes & menus imprimés
Menus à emporter et cartes avec QR code, pour que la commande suivante passe par vous.
Sur devis -
Avis Google
Un client content qui laisse un avis, c'est le prochain client qui commande.
Sur devis
Free audit
On regarde votre situation, et on vous dit franchement ce qui manque.
Trente minutes, au téléphone ou chez vous. Sans suite obligatoire — même si la réponse est « ne changez rien pour l'instant ».
Ce qu'on regarde pendant l'audit
- Votre position sur Google sur vos vrais mots-clés
- Si les IA vous citent — et sinon, pourquoi
- La vitesse du site sur un téléphone en 4G
- Votre fiche Google Business et vos avis
- Ce que font vos trois concurrents les plus proches
