Optimisation de fiche Google Business Le premier endroit où on vous voit n'est pas votre site.
C'est le petit encadré à droite des résultats, ou l'épingle sur la carte. Beaucoup de gens y trouvent votre numéro, vos horaires et vos avis — et vous appellent sans jamais ouvrir votre site. Encore faut-il que la fiche soit juste.
Sur devis · compris dans les formules de visibilité
Une fiche complèteCe qu'on vérifie et remet en ordre, point par point
- Accès
- Catégorie
- Zone desservie
- Horaires et fériés
- Photos
La fiche existe. Elle est fausse.
Dans la plupart des audits qu'on fait, la fiche est déjà là — créée automatiquement par Google, ou par un ancien prestataire — et personne ne l'a ouverte depuis trois ans.
- Catégorie
- « Entreprise »au lieu de « plombier » : Google ne vous propose jamais
- Horaires
- Ceux d'avant le changementet les jours fériés ne sont pas renseignés
- Zone
- Non définiealors que vous vous déplacez dans quinze communes
- Photos
- Trois, flouesdont une prise par un passant
- Accès
- Personne ne les détientsouvent le neveu qui a fait le site en 2018
- Catégorie
- Plombier, et des catégories secondaires pertinentes
- Horaires
- À jour, jours fériés belges renseignés à l'avance
- Zone
- Les communes où vous intervenez réellement
- Photos
- Récentes : devanture, intérieur, équipe, réalisations
- Accès
- À votre nom — vous restez propriétaire
Une fiche complète, et tenue à jour
Google privilégie les fiches vivantes. Une fiche complète mais figée redescend.
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Récupération des accès
Y compris quand la fiche appartient à quelqu'un d'autre ou à personne. La procédure de revendication prend une à trois semaines chez Google.
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Catégories et prestations
Une catégorie principale bien choisie, des secondaires pertinentes, et la liste de vos prestations décrites une par une.
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Zone desservie
Les communes où vous intervenez réellement. C'est ce qui vous fait apparaître à Ixelles quand votre atelier est à Drogenbos.
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Photos qui servent
Devanture, intérieur, équipe, réalisations, véhicule. Les fiches avec des photos récentes reçoivent nettement plus de demandes d'itinéraire.
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Horaires, fériés compris
Les jours fériés belges renseignés à l'avance. Un « ouvert » affiché un 21 juillet alors que c'est fermé génère un avis à une étoile.
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Publications régulières
Une actualité, une offre, une réalisation. C'est ce qui fait la différence entre une fiche vivante et une fiche morte.
La remise à plat se facture une fois
La fiche est gratuite chez Google : ce qui se paie, c'est le travail de remise en ordre, et ensuite l'entretien.
Elle est gratuite chez Google.
Comprise dans les formules de site.
Compris dans toutes nos formules de visibilité, HTVA.
Fiche Google : ce qu'on nous demande
Je n'ai pas de local commercial. J'ai droit à une fiche ?
Oui. Google prévoit le cas des entreprises qui se déplacent chez le client : on masque l'adresse et on déclare une zone desservie. C'est le réglage correct pour un plombier, un électricien ou un consultant qui travaille de chez lui.
Déclarer une adresse personnelle visible alors qu'on ne reçoit pas est, en revanche, un motif de suspension.
Ma fiche a été suspendue. C'est récupérable ?
Souvent, oui. Les causes habituelles sont une adresse incohérente, un nom d'entreprise bourré de mots-clés (« Plombier Bruxelles Pas Cher 24h ») ou plusieurs fiches pour la même adresse.
On corrige la cause, on constitue le dossier de réclamation avec les preuves — Banque-Carrefour, factures, photos — et on suit la procédure. Comptez deux à six semaines.
Faut-il un site pour avoir une fiche ?
Non, mais une fiche qui renvoie vers un vrai site est mieux classée, et surtout elle convertit mieux : la fiche donne le numéro, le site donne la confiance.
Si vous n'avez rien, commencer par la fiche est le bon ordre — c'est gratuit et immédiat.
Qui garde les accès à la fiche ?
Vous. Vous restez propriétaire, nous sommes ajoutés comme gestionnaires. Vous pouvez nous retirer l'accès quand vous voulez, sans nous demander. C'est la même règle que pour votre compte Google Ads.
Une fiche, et ce qui la fait monter.
Ce que nos clients ajoutent le plus souvent à leur fiche Google, et pourquoi.
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Avis Google
Les avis comptent dans le classement local. Une carte NFC au comptoir, et ils arrivent.
Sur devis -
SEO & GEO
La fiche vous place sur la carte. Le SEO et le GEO font le reste, sur Google et dans les IA.
Dès 29 €/mois -
Showcase site
La fiche renvoie vers votre site. S'il ne rassure pas, le client repart.
Dès 550 € + 69 €/mois -
Vitrine & signalétique
Celui qui vous a trouvé sur la carte doit vous reconnaître sur le trottoir.
Sur devis
On regarde votre situation, et on vous dit franchement ce qui manque.
Trente minutes, au téléphone ou chez vous. Sans suite obligatoire — même si la réponse est « ne changez rien pour l'instant ».
Ce qu'on regarde pendant l'audit
- Votre position sur Google sur vos vrais mots-clés
- Si les IA vous citent — et sinon, pourquoi
- La vitesse du site sur un téléphone en 4G
- Votre fiche Google Business et vos avis
- Ce que font vos trois concurrents les plus proches

